南投縣政府為打造旅館之國際魅力,提升接待品質,增進遊客住宿旅遊滿意度,規劃南投旅館業系列輔導方案,將依序開辦(一)研習課程(11小時)、(二)標竿學習(兩天一夜)、(三)個別輔導(6家)三項品質提昇活動。首先辦理旅館研習課程,邀請竹山、鹿谷及南投地區旅館業者參加。
南投太極美地國際觀光魅力據點計畫以竹山及鹿谷為場域,並以該區豐富且具特色的茶竹產業來打造國際旅遊吸引力。
本會林志穎常務理事指出,活動以南投縣旅館業者為對象,報名人數超過時,將以竹山、鹿谷地區旅館業者為優先,自6月10日起於溪頭明山森林會館辦理研習課程,為因應南投太極美地國際觀光魅力據點計畫的特性,標竿學習將於6月25~26日辦理兩天一夜預定參訪W飯店、礁溪老爺酒店;學習國際旅客接待技巧,包括(1)旅館國際化環境建置、(2)國際接待解說禮儀、(3)旅遊資訊服務、(4)多語化標示、(5)無障礙設施規劃、(6)用餐環境規劃、(7)休閒附屬設施規劃、(8)旅館經營與在地資源結合等。
李吉田理事長十分認同南投太極美地提昇品質案,南投縣政府觀光處林副處長特別重視致詞時表示,規劃研習課程與參訪觀摩之後,旅館業輔導計畫將以有參加研習課程者為優先予以個別輔導6家,建構南投太極美地國際級的優質旅館服務。