1、主辦單位:花蓮縣商業會。

2、課      程：關鍵時刻創造服務滿意。

3、講      師：惠順管理顧問有限公司 吳文龍副總經理。

4、日      期：103年5月22日上午9點至12點。

5、地      點：花蓮縣勞工育樂中心大禮堂。

6、費       用: 免費參加(限額100名、額滿為止)。