預售屋是買房選項之一，由於缺乏成屋參考，稍有不慎容易引發消費糾紛，《蘋果新聞網》接到民眾投訴，指控代銷沒有告知樓層上方是中繼水箱，不過諮詢主管機關說法，預售屋無須主動告知，是否刻意隱瞞成為關鍵；專家提醒，這類糾紛容易各說各話，若想避免類似爭議，應該白紙黑字註明是否緊鄰水箱樓層，倘若入住隔壁，相較一般戶別能有一成左右的議價空間，端看民眾能否接受。

投訴人熊小姐告訴《蘋果》，2019年12月入手高雄三民區某知名建商的預售案，整棟規劃22層，主力為23~37坪的2、3房，每戶開價25萬元起，主打中都重劃區的繁榮，當時斥資678萬元買下25坪的13樓戶，聲稱簽約期間一切順利，直到今年8月12日前往驗屋，發現自己買的這戶陽台挑高，格局與其他戶不同，詢問後才發現正上方是中繼水箱，認為代銷在銷售階段沒有主動告知，強調「感覺像被誆騙一樣」。

熊小姐表示，買房子的錢都是辛苦積蓄而來，一輩子可能只買一次，如今買到中繼水箱下方，擔心會有漏水問題，轉手也害怕沒人要或賠錢，強調「完全無法接受這個結果」，更令她氣憤的是隔壁兩戶不是水箱下方，成交價反而便宜3萬元，找代銷理論回應卻是「只能協助將房子出租或轉售」，對房要求自行找建商協調賠償，令她痛批「花錢找罪受」，還聲稱當初如果知情「根本就不會購買」。

記者以上述案例諮詢主管機關，根據內政部地政司不動產交易科說法，不動產說明書僅要求成屋買賣，賣方必須主動告知中繼水箱位置，預售屋不在義務範圍，但消費者主動諮詢仍有告知義務。換句話說，熊小姐要能佐證當初有主動諮詢水箱位置，或是代銷有刻意隱瞞的事實，不過類似糾紛容易各說各話，應在合約註明是否緊鄰水箱，萬一爆發糾紛才有所憑據。

中繼水箱是用加壓馬達將底層蓄水池二段式抽水，先將水抽至中間樓層，接著再抽往頂樓，水箱樓層會設置機房，內部有泵浦、發電機等，用於暢通整棟樓層的用水。

全球居不動產情報室總監陳炳辰指出，一般超過16~18層的建築，考量消防安全及水壓問題，通常會在中間樓層裝設中繼水箱，樓層更高的甚至會裝設兩個水箱，除了上下樓層易有噪音，也可能因水箱破裂發生漏水，即使沒漏水也有潮濕的風險，看房時應該主動確認水箱位置，如果買到鄰近水箱的物件，通常會有更多議價空間，例如豪宅的中繼水箱樓層，不少就是社區最低價，大約會有一成的議價空間。

朵卡室內設計師邱柏洲提醒，中繼水箱容易誘發噪音及潮濕問題，噪音來自抽水機運轉，潮濕因水箱儲水造成，可能影響樓下的居住品質，不過建商及代銷很少主動提及，通常會等成交後才告知樓層有水箱，多半設置在12~13樓，民眾選購時應主動確認，尤其避免買在水箱層下方。

陳炳辰強調，觀察住宅的中繼水箱，例如房間內的抽水馬達及發電機等設備，牆壁及樓地板通常會更厚實，不妨採用噪音較小的馬達，或是設置雙層牆來隔音，這些都是降噪的方式之一，不過他也提醒，建商沒告知不等於欺騙，買房還是得多花心思研究，簽約務必白紙黑字才更有保障。（余奕賢／台北報導）