新聊天機器人功能強 恐取代房仲角色

【台灣醒報記者李宗祐綜合報導】人工智慧再升級，就連房仲都會被取代？由OpenAI開發的新聊天機器人chatGPT超越許多現有的人工智慧，可以達成考試、寫論文等意想不到的任務。其中，某位位於邁阿密的房地產經紀人都表示，日常工作已經離不開chatGPT的協助。雖然目前chatGPT都只是「工具」的角色，但仍有機會在未來完全取代房仲的工作。

聊天機器人

chatGPT是由OpenAI開發的人工智慧（AI）聊天機器人，在2022年11月推出後就引發全球熱潮，其中一大特色是可以用對話的方式，以句子提問而獲得解答，更勝於使用Google搜尋引擎必須根據關鍵字搜尋的限制。

其功能之強大，甚至可以用來寫程式語言課程的作業、更口語化的翻譯。《CNN》也報導，chatGPT也可以通過大學考試，甚至對它而言，寫論文也不過是小事一樁。

房仲任務被取代

房仲業者的其中一項工作是寫下對於出售房屋的詳細介紹，包括對房屋的描述、關鍵字以及如「宜居」、「環境清幽」等形容詞，讓看房人可以藉此搜尋。但據《CNN》報導，自從chatGPT出現後，只要提供所有房屋的條件，它就可以在幾秒鐘內，完成原本需要花費一個小時以上的任務。

然而沒有任何事物是十全十美的，即使是如此劃時代的發明也是如此。雖然使用chatGPT可以替房仲省下很多時間，不必再從事高重複性、低附加價值的工作，但這也讓「房仲是否會被人工智慧取代」的問題浮出檯面。

不會輕易被取代

綜觀過去科技的發展，每當有新的技術出現，「哪些工作即將被取代」的話題都會一再被討論，例如人工智慧和大數據的結合，會不會完全取代會計師的工作。

據《World Economic Forum》報告指出，但或許就如同以往的結果，新科技、新技術的出現會改變某些職位的工作內容，改變某些工作提供價值的方式。新技術會變成工具，簡化某些繁雜、高重複性的工作內容，讓人可以從事真正有意義，以及高附加價值的工作。

即使原先低附加價值的工作真的被取代，在被取代的同時，也會因為人工智慧發展，出現更多新的職位。相抵之下，原先擔心工作被取代的問題也不復存在了。