房市熱絡，買房消費糾紛也多。行政院消保處昨公布預售屋專案查核結果，24件建案中，其中高達八件的「預約單（紅單）」不合格，違法項目包括買方逾期未補足訂金、或逾期未簽約，訂金便遭沒收，逾三成違規，可罰15萬到100萬。消保處提醒消費者，預售屋交易期間長，只有樣品屋可供參考，購屋時務必冷靜並審慎評估。

對此，指標代銷業者表示，消保處所查核之案件屬於個案，通常具有一定規模的代銷公司，並不會發生上述狀況。綜觀代銷業界，類似案件不多見。

住商不動產企劃研究室資深經理徐佳馨指出，現階段內政部緊縮預售交易，未來糾紛可能更多。她建議，買屋除了建商要有口碑，也要注意契約規格，並將業者的承諾寫入契約中，甚至要保留廣告文件，保障權益。

行政院消保處聯合內政部地政司、營建署、消防署、公平交易委員會、財政部賦稅署及地方政府，去年10月中旬至12月中旬，辦理台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市、新竹市及新竹縣的預售屋專案查核。消保處消保官王志宏表示，稽查的24件建案中有19件都有不合格，不合格率占近八成。其中「預約單查核」八件不合格，「定型化契約查核」不合格三件；「不動產經紀業(代銷)」不合格四件；「銷售中心及樣品屋查核」不合格11件；「消防安全查核」不合格四件。

消保處表示，簽訂預約單時，應注意內容是否不利於買受人。舉例來說，約定買方逾期未補足定金或逾期未簽約，不論是否有可歸責於買方之事由，均視為違約並沒收已繳定金。此項約定已違反規定，可開罰。