去年逾1400件　中古屋漏水最常見

【楊明峰／綜合報導】低利、熱錢環境，讓2020年房市交易火熱，連帶讓住宅買賣、裝修糾紛大增。據住宅消保會統計，去年接獲申訴糾紛達1400餘件，年增約1.5成，其中不乏新成屋管線設計瑕疵，以致家中瀰漫馬桶臭味；另有新成屋電梯1年故障75次，成「夾人怪獸」。

去年住宅糾紛多，光是住宅消保會接到的申訴案就逾1400件，住宅消保會創會理事長吳翃毅指出，8成為裝修糾紛，2成為住宅買賣糾紛，以中古屋佔7成，新成屋佔3成。

裝修類糾紛中最讓吳翃毅印象深刻的，是高雄4樓透天，屋主僅從簡陋估價就先付450萬元訂金，結果挖化糞池就因豪大雨使地基積水，房屋傾斜撞到鄰居後陽台，最後花約700餘萬元鑑定損失、拆除房子、賠鄰損等，「為了裝潢，把房子都搞到不見了」。

高雄中古透天裝潢時挖地基挖成危樓、新北市新成屋管線設計不良等，皆釀成糾紛。住宅消保會提供

圖片來源 : 蘋果新聞網

夾人電梯每年修75次

中古屋糾紛則以海砂屋與滲漏水問題最常見，尤其是屋主換了好幾手，甚至好幾次二工（二次施工），不易找出問題源頭。至於新成屋佔比少，吳翃毅認為，屋主考量「建商好大，我們好怕」，加上擔心事情鬧大，房價下跌不易脫手，住戶間難取得共識。

例如新北新莊有新成屋，交屋4年來，8戶頂樓戶每日聞到馬桶臭味，求助該建商重漆油漆、補強天花板仍無解，追查發現是污水管透氣孔規劃在頂樓戶的天花板內，整棟大樓臭味由頂樓戶概括承受。8戶住戶與水電團隊研議後，初估花120萬元可解決，正與建商協調中。

北市北投區則有成屋2年多的大樓，3部電梯每年維修75次，電梯時常夾人、關人，曾有住戶因電梯提早關門，「臉夾到瘀青」。吳翃毅表示，該案在買賣契約書內未載明電梯品牌，深入追查後才找到當年廣告單雖寫明品牌，「車廂是品牌無誤，裡面機器全都不是，原來是拼裝車！」建商主張協助維修，不願花大錢換電梯，最後問題無解，雙方仍在協商中。

找驗屋公司陪同交屋

吳翃毅提醒，新屋買賣糾紛常見公設短少，在廣告上擘劃很美好，事實上地下室、會客室是機車停車格、健身房是機電室，最後成為爭議。專有部分驗收則常發生浴室乾濕分離爭議，如乾區做積水測試，7成有漏水現象，建商回答「這是乾濕分離，濕區不漏就可」，顯見建商意圖交屋時蒙混過關。

全球居不動產情報室總監陳炳辰表示，民眾第一次買房，建議挑選新成屋為主，至少眼見為憑，驗屋通過後能避免大部分瑕疵；若是預售屋，可從知名建商下手，查詢過去是否有糾紛。

吳翃毅建議，交屋時可尋求驗屋公司協助，費用約1.2~1.5萬元；機電部分要請建商找下包機電人員，在驗屋人員見證下進行示範，否則在自行測試過程中損壞，責任難釐清。此外，預售屋契約常見「品牌同等級」字樣，但同品牌也有品質優劣不同的產品，建議可請律師審閱契約，費用約2~4萬元。

新北新莊頂樓戶管線問題，導致房屋散發臭氣。住宅消保會提供

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