房屋買賣不只是價格的商議，還涉及產權、稅法、貸款、建材、格局等需要專業知識與經驗的層面，在在突顯了房仲經紀人扮演的角色與重要性，根據21世紀不動產公司的一份研究調查指出，73%售屋者認為房仲經紀人的價值與心理治療師一樣重要，64%買屋者同意他們的房仲經紀人比隔壁鄰居更了解他們。

有經驗房仲經紀人 有助提高售屋價格

這份由21世紀不動產美國總公司進行的調查（註1）結果顯示，顧客對房仲經紀人的評價多為正面、積極，如92%購房者認為他們的房仲經紀人在協助他們購屋的過程中表現得相當有耐心；五分之三（60%）的人認為他們的房仲不只做了房仲該做的事，還超出範圍，如帶他們去吃飯或喝酒（31%）、邀請他們參加一些社交活動（29%）、介紹未來可能的鄰居（20%）、甚至跑腿（13%）等。

購屋者與售屋者代表兩種不同的需求，他們分別又是如何看待房仲經紀人？調查指出，高達99%的購房者肯定房仲經紀人在買屋過程中的價值，如提供市場相關訊息、在整個購屋過程中提供實用的指引、建議。對賣屋者而言，房仲經紀人主要提供的幫助則在於房市知識（73%）、建議與諮詢（72%）及幫助他們克服壓力（53%）。另外，售屋者的目標是以更高價格出售物件，有29%售屋者認為這需仰賴更好的談判策略，但有23%相信有經驗的房仲經紀人則有助於提高售價。

美國研究調查指出73%售屋者認為房仲經紀人的價值與心理治療師一樣重要。（21世紀不動產提供）

先花時間找對經紀人 買賣才有保障

近四分之三的美國人（70％）將購房視為人生三大成就之一，甚至是僅次於結婚的人生至高成就，不過調查發現一個現象，即大多數人都非常重視房仲經紀人的幫助，但卻沒有花時間尋找合適的房仲，34%的購房者不願再與之前的仲介合作。

21世紀不動產全球總裁兼首席執行官Mike Miedler表示，買賣房屋者在交易過程中無不投入極大精力以求得最好的結果，但卻倉促地選擇房仲經紀人陪伴自己面對人生中這一重大決定，他建議每位有買賣房屋需求的人應投資時間挑選合格的仲介經紀人，否則就是冒著風險，在買賣房屋的複雜過程中得不到滿意的服務。

21世紀不動產亞太區暨臺灣區企劃研究室襄理董家菱提醒，尋找房仲時要找合法不動產經紀業，避免透過來路不明的業者省小錢花大錢，輕則交易或帶看時不愉快，重則交易無法獲得保障導致交屋時許多稅務上、法律上的問題。合法的不動產經紀業會在營業處所張貼合法業者辨識標誌或揭示下列文件：經紀業許可文件、同業公會會員證書、不動產經紀人證書、報酬計收標準及收取方式。

21世紀不動產全球總裁兼首席執行官Mike Miedler建議消費者應投資時間挑選合格的仲介。（21世紀不動產提供）

※本研究為21世紀不動產美國總公司委託Wakefield Research於去年底針對美國500位購屋者及500位售屋者進行的調查，這1000位對象在2018或2019年皆有房屋交易經驗，調查方式為透過email邀請進行線上調查。