飯店宅≠住飯店　購屋前弄清楚

回家就像住飯店，讓標榜飯店式服務的建案越來越受歡迎，除了大廳、咖啡廳、健身房等基本公設，還有24小時保全及管家秘書提供服務，但要享受，除了付出比其他建案更高的管理費之外，也要注意這些服務自己是否用的上，否則花了錢卻換來一堆用不到的服務，那可真是得不償失。
 
目前建案市場主打的「飯店式豪宅」有兩種，一是由飯店人員進駐社區進行物業管理，另一則是物業管理公司提供類飯店服務。
 
第一種飯店式豪宅的代表當屬北市松山區「文華苑」，標榜文華東方酒店規格的物業管理，包括請飯店主廚到府外燴、禮服送洗等特殊需求，吸引金字塔頂端的富豪，當然管理費也不算便宜，每月10萬元起跳；其他如北市中山區「西華富邦」由萬豪酒店服務、高市前鎮區「THE ONE」由遠雄悅來飯店服務。
 
第二種則是一般住宅或小宅的飯店式管理，通常是搭配物業管理公司進行管理，如北市「基泰之星」，提供機場接送、鐘點傭人、社區還配置英日語祕書、社區經理，甚至提供包租代管及轉售等服務，對想長期收租、無力管理的房東來說，是一個貼心的服務。

不過要注意的是，能提供飯店服務的住宅，要付出的管理費也比較高，一般住宅每坪每月管理費約60~100元，而飯店式管理的住宅就高達每坪150元上下，豪宅甚至每坪管理費可高達200~300元；屋比趨勢研究中心總監陳傑鳴指出，飯店式管理的豪宅或住宅雖然居住品質極佳，但也有不少弊病，如「公設比過高」、「公設閒置荒廢」、「管理費過高」及「二次施工違規」，像不少社區的門廳、宴會廳、交誼廳，都有因二次施工的違章建築，被檢舉報拆狀況。
 
此外，陳傑鳴建議，購買飯店式管理住宅，要檢視林林總總的公共設施是不是自己想要，同時注意水電費、公設維護費及物管等支出費用，避免因為有用不到的服務，增加負擔。
 
民眾陳小姐表示，曾看過一戶標榜「五星飯店服務」的2房小豪宅，房價上千萬元，管理費每坪喊到160元，但提供的是到府外燴和保母服務，但她認為，「室內才15坪，很難請朋友到家裡玩，加上我又沒小孩，保母也用不上，感覺就是付錢買用不到的服務。」
 
景文物業管理機構董事長郭紀子表示，飯店式住宅應有專業物管公司，或結合一般飯店，提供管家服務，「但這些服務或硬體，都是需要住戶花錢買來」，對一般人而言，極不划算，例如雖然提供餐點服務，但不是免費，有些人會覺得，同樣的價格，也可以選擇去外面住不同的酒店，來去自由，也不會單調。
 
而維持基本的管理與服務，社區也需支出龐大的維護和人力成本，僅以人力而言，基本配置包括保全、清潔員、總幹事、秘書等，一位總幹事每月花6萬左右，24小時的飯店等級保全，每月至少16萬起，1名清潔員約4萬，再加上2個秘書9萬元以上，光人事開銷加總就要35萬，以2000坪樓地板面積、社區50戶、每戶40坪來計算，管理費中所佔的人事成本費用，每坪至少就要175元。若是有豪華公設或飯店式服務，費用必然更加昂貴。
 
郭紀子特醒，豪華公設或飯店式服務，住戶各自情況不同，不見用得上。像有些提供社區閱覽室，不只書沒更新，也根本沒有人在看。他舉例某新莊溫泉宅的社區，為了24小時溫泉加熱，社區電費每月幾十萬，單是維持溫泉1坪管理費也要60元，結果2年後不敷維持，只好全部關閉。
 
「住家就是住家，飯店就是飯店」，郭紀子認為，回家也想享擁飯店服務，並不容易。（黃政嘉／台北報導）