拿了訂金就消失 受害人數多 裝潢蟑螂被揍才還錢

【陳建宇╱高雄報導】「裝潢蟑螂」拿了訂金就蒸發，直到被兄弟毒打才還錢！《蘋果》接獲讀者投訴，因家中牆壁滲水，找了室內設計公司來處理，沒想到負責人蔡男僅施工半日就人間蒸發，即使找到人也屢次以身體狀況、工作繁忙為由拖欠，一查才驚覺不僅自己上當受騙，甚至有人被拖欠60萬元，最後是出動兄弟在路上「堵人」並私刑毒打，蔡男才終於還錢。

讀者陳小姐向《蘋果》投訴，牆壁滲漏水工程完全沒施作。投訴人提供

讀者陳小姐向《蘋果》投訴，去年4月因家中牆壁滲水，經友人介紹找了「弘耘設計公司」來裝修，沒想到簽約並付了6萬元訂金後，負責人蔡男僅施工半天就人間蒸發。好不容易找到人，蔡男卻稱因心肌梗塞住院，雙方約定寬限半年，後續他卻仍用各種理由推託不施工。 
陳小姐為自救，上網搜尋蔡男公司資訊，才驚覺不只自己受害，還有多位廠商被拖欠款項，其中1位劉先生有16萬元討不回來，甚至有單一廠商被積欠超過60萬元，陳小姐也出示眾多受害者討論紀錄，發現蔡男曾因在路上被「兄弟」堵到，被對方用私刑毒打才還錢。 

根據勞工局網站查詢，可見蔡男公司過去的違法紀錄。投訴人提供受害者與蔡男對話截圖，蔡男屢次聲稱會還錢都跳票。投訴人提供「裝修蟑螂」看準民眾「怕麻煩」心理，很多人會自認倒霉。資料照片

看準民眾自認倒霉

《蘋果》致電詢問欠款狀況，蔡男表示，陳小姐的工程已近完成，僅剩最後一層防水漆未上，但對照陳小姐提供的照片，蔡男說法顯然非事實。而針對其他廠商的欠款，蔡男則聲稱都與對方協議好還錢時間，都與受害者說法有所出入。
這類「裝修蟑螂」看準民眾「怕麻煩」心理，因訴訟曠日費時，很多人會自認倒霉，變相鼓勵裝修蟑螂去欺騙下一個受害者。社團法人台灣住宅品質消費者保護協會志工蔡先生提醒，很多消費者簽約時並未約定完工日期，讓裝修蟑螂有機可趁，在訴訟時主張「有在做、只是還沒做完」，法院就會認定為民事、而非刑事案件。
誠品聯合法律事務所律師黃韡誠表示，涉及民事承攬契約之糾紛，首先要看雙方是否有簽立承攬契約，契約內是否有載明在何種情況下可以解除契約，如果有相關約款的話，消費者（業主）直接依照契約約款主張解除契約，並且要求承攬人（裝修公司）回復原狀、並歸還已給付之工程款項。
若沒有簽訂契約，則視雙方就該工程有無約定施工期限，或者承攬人是否有告知何時完成工作，此時可依據民法第502條：「因可歸責於承攬人之事由，致工作逾約定期限始完成，或未定期限而逾相當時期始完成者，定作人得請求減少報酬或請求賠償因遲延而生之損害。前項情形，如以工作於特定期限完成或交付為契約之要素者，定作人得解除契約，並得請求賠償因不履行而生之損害。」 

簽約前出示報價單

黃韡誠指出，就陳小姐案件來看，承攬方（蔡男）似乎已經有慣性拖延施工或積欠協助款項之情形，若蔡男根本不具有相關工程專業能力，亦無法尋得協力廠商進行工程施作，進場施工半日只是虛晃一招，則可能涉及刑事詐欺之罪責。
至於事前預防的部分，台灣住宅品質聯盟理事長吳翃毅表示，經過住宅消保會挑選的廠商會較有保障，除廠商過去須無重大瑕疵或訴訟外，住家案件都須採用住宅消保會的制式合約，並進行裝修信託，且一旦違反任何項目遭屋主檢舉，不僅可罰業者100萬元，屋主也能有50萬元檢舉獎金。其他自保方式，包括簽約前須出示報價單避免灌水、約定完工日期等。若不幸走上法院，住宅消保會有許多志工都是律師，也能針對訴訟過程提出協助。 

裝修蟑螂特點

★費用：較正常行情低
★合約：不註明完工時間
★報價單：不完整或不提供
★詐騙手法：
．簽約取得訂金，僅施作1日或數日便人間蒸發
．簽約取得訂金，工程延宕並不斷追加費用
資料來源：《蘋果》採訪整理