自覺業務命 一路戰到賣房 「直播小瑛」闖出名號

【陳建宇╱高雄報導】房仲為了賣房子，總會想出很多新花招吸引購屋民眾，高雄有位房仲黃相瑛，入行不到1年，利用直播方式賣房子，不僅賺到業績、最高1個月領近30萬元獎金，也讓很多消費者因此更認識她，指名找她買房。

黃相瑛不只直播室內屋況，連附近的生活機能也逐一介紹。唐郡威攝

房仲菜鳥單月成交4件

39歲的黃相瑛在永慶不動產農16博愛加盟店擔任專員，踏入房仲業僅短短9個月，雖是菜鳥，但談吐不見新人的生澀，更曾單月成交4件，表現相當優異，甚至曾1個月就領到將近30萬元的業績獎金。她笑說：「我覺得自己是天生業務命，做過的工作很多都是業務相關。」 
個性開朗的黃相瑛，大學畢業後賣過保險，也曾在環球影城擔任公關，婚後更曾開店賣義大利麵、水產批發等工作。因有2個小孩要養，她找工作只1個考量：薪水高。黃相瑛不避諱地說：「會來當房仲，就是因為業務工作中，房仲的獎金算是最高的。」 
由於入行較晚，黃相瑛須找出和別人不同的特色，正好現在直播經濟當紅，她便採用直播的方式賣房子，4個月前她開啟粉絲專頁「高雄買房找小英-五分鐘帶你認識一間房」，用直播讓她賺到業績，也讓愈來愈多的人認識她。 
說起直播賣房子的好處，黃相瑛認為，消費者瀏覽一般房仲的網站，都只能看到平面照片，可能還經過修圖，「房子實際狀況為何？採光好不好？通風效果如何？這些民眾都沒辦法從照片中看出來」，但她藉由直播的方式，以自己的身高當比例尺，民眾就能具體感受樓高等屋況，附近的生活機能也能隨著她的直播介紹而一目瞭然。 

做足功課顧客才信任

黃相瑛說：「我還可以直播時拿著1張衛生紙，讓消費者看得出來房子裡的通風效果，這些都是照片做不到的。」不過採取直播方式介紹物件，除了更好賣房子，更重要的目的是行銷她自己，她指出，民眾找房仲賣房子的時候，很多人都會找比較資深的房仲人員，但她利用直播闖出名號，愈來愈多人認識她，甚至會指名找她買房。
此外，在直播之前，黃相瑛會花多天時間深入了解物件的特色、周邊環境、商圈等，她認為這些必做的功課，對於她的直播內容很有幫助，便在她不害怕面對鏡頭、態度誠懇的表現下，更加深消費者對她的信任感。 

黃相瑛踏入房仲業雖晚，卻能行銷自己而創下佳績。唐郡威攝

【黃相瑛小檔案】

年齡：39歲
現職：永慶不動產農16博愛加盟店專員
興趣：水上活動
最佳業績：單月成交4件、月領獎金近30萬元
過去經歷：保險業務員、影城公關、餐飲業、水產批發
特殊賣房技巧：利用直播賣房，讓顧客清楚看到房子的原貌及周邊機能
資料來源：黃相瑛