近年來房市火熱，許多相關產業都賺的盆滿缽滿，房仲業也不例外，但在賺大錢的背後，或許不如大眾所想的那般輕鬆，竹北房仲林品揚就在個人臉書粉絲專頁「Lin's竹北房產筆記_品揚的竹北房產交流網」分享了房仲業獲取酬勞之餘，所需負的責任與義務。

「房仲業好賺嗎？」很多人常問林品揚這個問題，他坦白說，這問題其實有點在挖洞給你跳，若回答「不好賺」，對方恐會覺得你矯情虛偽；若回答「好賺」，對方恐在心裡OS：「厚～承認了吧，房仲就是炒房的幫兇。」所以他覺得這一題不論怎麼回答，都不對。

不過，如果你認真問他「房仲好賺嗎」，他會很坦白地跟你說：「這行業認真做，確實是可以賺得到錢。但獲取酬勞之餘，你有該盡到的義務責任及風險承擔。」

▼近年房市火熱，相關產業也賺了不少。（示意圖／東森財經新聞張琬聆攝）

林品揚進一步指出，通常是這樣的：「今天不論你收了1萬、10萬還是100萬的仲介費，只要你有收仲介費，當案子出了事，你就得出來扛。客人才不會管你成交前的廣告費、交通費或清潔費你默默吸收了多少，或是你跟別人合作拆了多少業績出去，客人只在意你確確實實收了他一筆仲介費，而你的功能就是保障他的權益最大化、損害最小化」。

如果是應注意而未注意引發的交易糾紛（如：明明是凶宅社區而你未告知，或明明有滲漏壁癌你也沒講，或學區講錯、坪數算錯），在這樣的情況下，仲介確實是該罵。但有時發生不可控的情況時，客戶還是會要仲介出來扛。

他也舉了兩個例子，讓大眾能更明白實際情況：

【舉例一】

社區明明是個乾淨的社區，10幾年來都未有發生過非自然事故。買方買了房子後，有一天遇到了一位鄰居。不曉得之前那位鄰居跟前屋主有什麼恩怨情仇，鄰居就對買方說：「蛤？這房子你怎麼敢買？你不知道這房子之前曾有人xx在裡面嗎？」

買方一聽到鄰居這樣講，心裡慌了，便要仲介負責。仲介不論問了屋主、社區警衛、管委會、鄰長里長、警察局、google網路等，都查無憾事。但，為了消弭買方心中的疙瘩，這莫須有的事仲介需費時費力去證明「房子沒出過事」以讓買方安心。

不為什麼，只因為你收了仲介費。買方認為他房子是跟你買，你必須跟他保證萬分。

【舉例二】

買方買了房子，交屋後房子就閒置個半年，這期間完全都沒住、也沒裝潢。有一天買方心血來潮去查看房子，發現房子有漏水的情況，於是買方回頭聯繫仲介。

仲介把這狀況跟前屋主說。前屋主說：「都過那麼久了，我怎麼知道是不是買方自己門窗忘了關還是地震產生裂縫所致？當初交屋驗屋時也沒反應，現在才回頭說，買方是在找碴嗎？」

買方一口咬定說：「我不管，這肯定是你們當初刻意隱瞞滲漏事實！」買賣雙方各執己見，仲介需從中協調。

林品揚認為，不論是舉例一還是舉例二，有時客戶的認知就在一剎那。好一點的客戶會理解這不是你的問題，他施壓只是希望有人能出面協助處理；壞一點的客戶會直接把你吊起來究責，到處散播他遭遇消費受害，並試圖從中得到鉅額的賠償，讓他的心情得以舒緩。

他表示，有一種「錯」叫作「客戶認為你錯，那你就是錯」，尤其在仇仲氛圍濃厚的台灣社會更是如此。所以，如何在賺取仲介費的情況下把交易風險降到最低，並且使客戶滿意，這是仲介每天都在精進學習的一件事。

最後，「房仲業好賺嗎？」這個問題，林品揚認為想知道實際情況的人可以入行挑戰看看，「如人飲水，冷暖自知」，到時你自個兒會有答案。

（封面圖／取自Pexels）